Klantenservice
Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk bij u bezorgd via de pakket-service van DHL of Post.nl. De levertijd staat onderaan vermeld bij het product. Indien niet vermeld is de levertijd 4 tot 6 werkdagen. Bokszakken worden verzonden met eigen bezorg service .
Bestellingen uit de route in nederland of belgie kunnen verzonden worden in 2 pakketten. Dit geld voor zakken van minimaal 150 cm en hoger. De bokszak word dan tot 30 kg verzonden en de overige vulling ontvangt u in een doos. De bokszak is dan gemakkelijk vol te vullen door middel van het open ritsen van de zak.
Wij leveren tot aan de voordeur op de begane grond. Woont u in een flat of appartement ?, vermeld dit dan bij de bestelling. Wij bezorgen helaas niet op de Waddeneilanden!
Indien u niet thuis bent bieden wij het pakket aan bij uw buren.? Indien het opgegeven adres niet correct blijkt te zijn krijgt u een e-mail met daarin de vraag het adres te controleren en waar nodig te wijzigen.
De actie boven de 50€ gratis verzenden geld niet voor het buitenland.
Indien een artikel van een multi-artikel-bestelling niet op voorraad is, vindt er geen nalevering plaats in verband met de verzendkosten. In dat geval wordt uw bestelling in overleg gewijzigd of geannuleerd.
De verzending van uw goederen vindt plaats conform de regelgeving, zoals die is vastgelegd in de Nederlandse wet.
Het retourneren van goederen kan tot 14 dagen na de afleverdatum in de originele verpakking met de pakbon naar onderstaand adres (zie onze Algemene Voorwaarden voor de geldende condities). Hiervoor dient u eerst met ons contact op te nemen. De retour kosten zijn voor eigen rekening. Voor het retouren van de bokszakken dient u een afhaal afspraak met ons te maken, de kosten zijn hier voor € 19.99. Tevens berekenen wij ook deze kosten bij het ruilen voor een andere maat bokszak omdat hier ook een afspraak voor gemaakt dient te worden.
De Kennemergroep
t.a.v. Hanumat Retouren
Visseringstraat 10-12
1975 BR IJmuiden
